患者及家人安全顺利地坐上了列车
映象网汝州讯(记者 杨增强 通讯员 路丽涛 穆紫萱)12月2日，一位重症患者需从汝州站乘坐火车转院治疗，汝州火车站工作人员请示列车调度员、协调列车员，各部门上下齐心，帮助患者和其家人们顺利乘车。
当天中午12点，焦急的求助电话打给汝州火车站，表示有位患者急需乘坐K1064次旅客列车转院到哈尔滨市治疗，希望能得到车站帮助。汝州车站客运主任路丽涛得知情况后，立即启动应急预案，通知工作人员打开绿色通道，派专人用轮椅将这位患者从北停车场一路稳稳地推到车站内，并安排患者及家人在车站重点旅客休息室候车。同时，路丽涛立即汇报站长王二力，王二力指示车站值班员请示行车调度，调整接车线路，把原本停靠在二站台需要经地道乘车的K1064次列车停靠在一站台，保证这名特殊乘客安全乘车。因患者携带治疗用物及随身物品较多，车站客运值班员葛召奇及时与K1064列车长联系，提前准备好此次任务交接。14点50分，K1064次列车停靠在一站台，患者及家人安全顺利地坐上了列车。
该站表示，想旅客之所想，急旅客之所急，解旅客之所困，是应尽职责，提升服务质量，保证旅客满意，也是该站所有工作人员追求目标。
(汝州新闻热线：0375-7031119 投稿邮箱：ruzhou@hnr.cn)
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