映象网汝州讯（记者 杨增强 通讯员 樊创佳）“真是老不好意思，竟然误会你们。要不是你开车送，我们就赶不上火车了，一直信赖咱农商行真没错！”4月15日，在汝州市火车站，杨先生不住地向汝州农商银行工作人员表示谢意，对该行“帮客户之所需”的真诚服务赞不绝口。
据悉，当日中午12点多，杨先生来到汝州农商银行杨寨分理处，要将刚到账的20多万元工钱存定期。“您好，外行卡不能在一天时间内通过柜面跨行全额支取……”还没等工作人员说完，杨先生直接打断话语并表示，如果不能当即办理，就要把之前存的定期都取走。
柜员小静经过耐心询问，得知杨先生急着赶坐下午3点去云南的火车，而卡内活期不转成定期，利息一年就少了几千元。他以为一直可信的农商行“故意刁难”，一时着急的他不禁心生怒火。
闻此情形，小屯支行副行长于延超立即驱车前往总行申请取来理财POS机，按照客户要求顺利办理完业务。由于时间紧迫，等杨大哥回家收拾好行李，于延超又将其和家人送至市区火车站，刚好赶上开车时间。
作为文明服务窗口，汝州农商银行不断优化服务流程，将“以群众满意为中心”的服务理念内化到每位员工的血液之中，完善客户体验，让其充分感受到更加温馨、便捷、高效的金融服务，铸造老百姓可信赖的温暖银行。
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