映象网汝州讯(记者 杨增强 通讯员 高明哲 田萌萌)“现在用电都很稳定,没有出现停电或者是供电不稳定的现象,我们对供电公司的服务很满意,对我们这一块电工的服务也很满意。要是非要让提建议,那就是能不能让电工给我们培训一下处理普通停电事故的方法。”10月7日,一名用电客户对前来走访的汝州市供电公司的工作人员说到。
为进一步提升供电服务水平,服务地方经济发展,汝州市供电公司积极开展“走访用电客户,纳谏提升供电质量”优质服务主题活动,由该公司工作人员深入基层,了解客户用电需求,面对面征求客户的意见和建议。在走访中,该公司的工作人员积极了解供电服务是否做到周到、热情,抢修是否及时,缴费是否方便等,详细收集客户提出的意见建议及用电问题、难题,同时介绍供电相关政策、宣传安全合理用电,并对走访中客户反映的问题或建议一一登记,建立“客户满意调查档案”。
该公司工作人员此次共走访企业及用户22家,广大客户对供电所业务受理、检修停电公告发布、用电疑难解答、突发事故抢修等工作表示满意,对用电稽查、树障清理、电费回收及供电可靠性等工作提出了意见和建议。此次共收集意见、建议35条,分析归纳后将通过部门负责、及时督办,确保本次反映的问题件件有落实、事事有回声,确保客户满意度不断提升。
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3月24日,汝州市供电公司组织员工在不停电的情况下全面排查清理10千伏温温线树线隐患,打通线路安全通道,保障线路安全稳定运行。
3月23日,汝州市供电公司开展配电台区大检查工作,对设备进行全面“体检”,检查整体健康运行情况,提前消除隐患,确保设备不“带病”工作,确保居民正常生活用电。
“供电公司的电价优惠政策就是好,我们公司2月份的用电成本一个月就降低18万,公司复工复产的压力减轻的可不少。”3月17日,河南巨龙生物工程股份有限公司生产部长张耀杰拿着2月份的电费单对汝州市供电公司的优惠举措赞不绝口。
3月16日,汝州市供电公司组织员工深入在田间地头,检修线路,查看用电设备,讲解安全用电知识,确保农民春耕生产顺利进行。
为保障电网安全稳定运行,3月15日,汝州市供电公司顺利完成220千伏沛阳变110千伏沛丹1定检工作,为汝州市县变电运维一体化工作开创了良好的开端。
3月12日,汝州市供电公司2019年首批“煤改电”工程喜获河南省配电网工程建设进度管理流动红旗,这是该公司连续获得的第5面流动红旗。
3月13日,映象网记者从汝州市供电公司获悉,该公司2019年首批“煤改电”工程被河南省电力公司授予配电网工程建设进度管理流动红旗,这是该公司连续获得的第5面流动红旗。
在植树节来临之际,汝州市植树造林活动逐渐增多,为引导广大市民正确为树木“安家”,畅通电力通道,汝州市供电公司加强源头管控、宣传引导和巡查劝阻,让树木和线路“和谐相处”,让绿化和亮化“携手同行”。
“用电e宝就是方便,儿子不在家,照样可以给家里缴电费,“遥控指挥”俺浇地。”3月10日,在汝州市米庙镇牛家湾村,村民孙永生边浇地边夸赞用电e宝的便捷之处。
3月8日,在汝州市110千伏汝南沛渠线兀接屯南变线路工程开复工现场,汝州市供电公司对施工人员进行健康检查,这是该公司全面开工复工的一个缩影。