映象网汝州讯(记者 杨增强 通讯员 韩笑 田萌萌)“家里年轻人外出打工都不在家,我一个老人行动不方便,现在搬回老宅子,想着申请用电很麻烦,没想到昨天给村的电工打个电话,直接上门服务,不用来回跑,真是越来越方便了。”5月13日,在汝州市温泉镇张寨村独自生活的侯大娘对汝州市供电公司温泉供电所员工表示感谢。
据悉,汝州市公司在实施“放管服”改革以来,为了让客户体验到更好更便捷的服务,持续推行“首问负责制”和“台区客户经理制”,探索实施“上门服务”,通过工作人员现场讲解、发放宣传册等方式,向用户宣传7种办电服务渠道以及用电16项简单办电业务线上“一次都不跑”,8项较复杂办电业务临柜“最多跑一次”,为农村用电客户提供更方便快捷的办电服务;客户申请用电可通过7种办电服务渠道“零证预约”,该公司员工按照规定预约时间上门服务,真正做到办电业务“一次都不跑”;业务受理严格执行“一次性告知”和“免填单”,坚持压流程、降时长,减少审批层级,规范停(送)电管理,持续提升办电服务成效,让客户用电更省心。
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4月7日,汝州市供电公司组织员工对35千伏甄屯变电站进行检修维护,确保设备安全稳定运行。这是该公司开展春季安全大检查,为用户提供坚强电力保障的一个缩影。
“厂房配电柜的安全隐患已经排查完毕,你们可以安心用电,放心生产!”4月1日,汝州市供电公司员工到河南中科志远科技有限公司,有针对性地为客户开展精益化服务,为企业复工复产用电“把脉问诊”,保障企业安全用电。
近日,汝州市供电公司组织精干力量对台区设备进行全面“体检”,逐一检查整体健康运行情况,提前消除隐患,确保设备不“带病”工作,有效保障了辖区居民正常生活用电。
3月24日,汝州市供电公司组织员工在不停电的情况下全面排查清理10千伏温温线树线隐患,打通线路安全通道,保障线路安全稳定运行。
3月23日,汝州市供电公司开展配电台区大检查工作,对设备进行全面“体检”,检查整体健康运行情况,提前消除隐患,确保设备不“带病”工作,确保居民正常生活用电。
“供电公司的电价优惠政策就是好,我们公司2月份的用电成本一个月就降低18万,公司复工复产的压力减轻的可不少。”3月17日,河南巨龙生物工程股份有限公司生产部长张耀杰拿着2月份的电费单对汝州市供电公司的优惠举措赞不绝口。
3月16日,汝州市供电公司组织员工深入在田间地头,检修线路,查看用电设备,讲解安全用电知识,确保农民春耕生产顺利进行。
为保障电网安全稳定运行,3月15日,汝州市供电公司顺利完成220千伏沛阳变110千伏沛丹1定检工作,为汝州市县变电运维一体化工作开创了良好的开端。
3月12日,汝州市供电公司2019年首批“煤改电”工程喜获河南省配电网工程建设进度管理流动红旗,这是该公司连续获得的第5面流动红旗。
3月13日,映象网记者从汝州市供电公司获悉,该公司2019年首批“煤改电”工程被河南省电力公司授予配电网工程建设进度管理流动红旗,这是该公司连续获得的第5面流动红旗。