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汝州市妇幼保健院组织学习礼仪规范 提升窗口服务水平

2018-03-22  来源:映象网

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映象网汝州讯(记者 杨增强 通讯员 谭海燕 范鸽子)为提升窗口服务意识和窗口服务水平,更好的为患者服务,汝州市妇幼保健院医院医保科邀请该院客服部相关负责人为医保科人员进行窗口礼仪服务规范指导。

此次学习生动的讲授了语言礼仪、表情礼仪与窗口礼仪等的相关知识,采取了情景模拟、参与互动等多种多样的方法,使科员对窗口服务工作细节有个更深刻的认识和理解。医保科相关负责人要求人人做到主动热情、笑相迎、来有声、问有答、有送声、快速办、全心全意为患者服务。

(汝州新闻热线:0375-7031119 投稿邮箱:ruzhou@hnr.cn)

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文章关键词:妇幼保健院 服务水平 礼仪规范 责编:张佳蓓
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