汝州

根据最新数据显示，2020年国家铁路旅客发送量21.6亿人次；全面推行电子客票，旅客持身份证可在全国2878个高铁和普铁车站“一证通行”，惠及99%以上铁路出行人群。

排除万难，电子客票“上线”。众所周知2020年是不平凡的一年，因为新冠肺炎疫情的爆发，全国各行各业都受到了冲击和影响。铁路企业积极响应国家号召，节支降耗、改革创新。2020年6月19日，随着铁路企业的“一纸官宣”，20日，铁路电子客票正式上线，有效的解决了纸质车票造价高的问题，报销凭证也变成电子报销凭证，对于一些“马大哈”，电子报销凭证的存在更有价值。进站时一人一证，仅需3到5秒便可进站，一定程度上改变了人工检票时的拥挤，降低了人工作业压力。

双节相遇，客流创新高。当国庆遇上中秋；当疫情得到有效控制；当“郑万高铁”、“银西铁路”、“沪苏通铁路”、“皖赣铁路”的成功开通，随着全国各地的景区逐步对外开放，出行选择更加多样化，距离时间有效缩短，人们的出行需要和意愿变得更加强烈。线上购票后可直接刷身份证进站，铁路部门根据客流需求和人们的美好出行愿望，为务工人员开通专列返岗复工，灵活开通了一日游短途旅游客车，南至上海崇明赏荷，西至河南三门峡看天鹅……科技改变生活，真正实现了“一证通行、一站到底”的美好愿望，与旅游业合作共赢，增加企业间合作粘性，为铁路带来增运增收，客流量回升。

疫情防控落到实处，选择铁路出行更安心。“科学分布座位，上车后分开落座”、“铁路部门推出免退票费措施”等，措施推出后便在网上引起广大网友点赞和讨论，更受到学生、“打工人”的一致好评，直呼“寒冬暖人心”、“危难时机，铁路担当”、“铁路大哥我粉了”……

转瞬即逝，铁路部门即将迎来2021年的五一小长假、学生暑假等，随着客流回升，人群聚集，铁路作为祖国的运输大动脉，疫情防控工作更显得尤为重要，持续做好疫情防控工作，保障旅客安全出行。

今年是“十四五”的开局之年，全国各行各业生存在一个不稳定的大环境下，各蓄其力，为祖国的发展贡献自己的能量。（曹怡颖）