汝州

映象网讯（记者 杨增强 通讯员 韩笑 董世超）“你们真的是太负责了，为我们提供很多技术支持，我们改造后，配电设施更加便利，也更加安全了。”12月28日，汝州市碧桂园物业张经理对前来进行供电移交的汝州市供电公司员工说道。

汝州市碧桂园小区建成后一直由物业管理居民用电，由于居民普遍反映不能网上缴费，电力服务也不够专业。针对小区居民用电需求，汝州市供电公司积极组织人员走访，配合小区进行设备改造，并对小区配电设备进行验收接管，移交后小区可享受24小时抢修、网上缴费、网上国网缴费积分等优惠积分活动，为小区居民用电提供更加便捷的服务。

为做好供电优质服务工作，提升供电优质服务水平，汝州市供电公司多措并举，把党史学习教育“我为群众办实事”专项实践活动与优化用电营商环境相结合，聚力解决客户反映的突出问题，加快构建“以客户为中心”的现代化服务体系，持续优化电力营商环境，提升用户电力获得感。

公司制定了《汝州市供电公司年优化电力营商环境行动方案》。其中明确了“加强电力数据共享”“提高办电便利度”“压缩办电时间”“降低用电成本”“保障可靠供电”“加大信息公开力度”“常态化监督管控”七大服务举措。成立了优化电力营商环境领导小组，由公司领导亲自部署，部门夯实推动，以党支部、团支部为战斗堡垒，各党员为先锋模范，组建党员突击队及团青志愿服务队冲锋在前，使优化电力营商环境工作大力开展。

汝州供电公司创新供电服务方式，积极推广“互联网＋”线上办电模式，加强内部管控，提高办电效率，持续压缩用电报装时间，延伸电力投资界面，提高小微企业低压接电容量上限至160千瓦，全面推广低压小微企业用电报装“三零”服务，改进电网运检方式，推广不停电检修作业，完善信息公开，广泛运用微信公众号等新媒体渠道提升供电信息透明度，使“获得电力”更加便利、快捷、可靠、阳光。

下一步，汝州供电公司将继续做好供电服务，充分发挥全局广大职工的积极性、主动性和创造性，不断推出优化用电营商环境新举措、新模式。全力保障电力供应，完善电网结构，优化配电网运行方式，提升线路供电可靠性，扎实提升“获得电力”服务水平，持续改善用电营商环境。

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