汝州市房产管理中心：用心用情用功打造便民服务-精品原创-汝州-映象网

映象网讯（记者杨增强通讯员高素会赵柱峰）为持续优化营商环境，提升精准服务水平，按照“事事关系老百姓，服务提升无止境”的整体要求，12月15日上午，汝州市房产管理中心党支部书记、主任张红利带领班子成员及相关科室负责人，走进市民之家“房管窗口”实地进行亲身体验活动。

张红利一行实地查看了综合受理窗口，听取窗口工作人员介绍，详细了解窗口设置、业务情况、人员分工以及群众办事流程。并从老百姓的视角零距离全方位地对房管窗口工作进行检验，并以“检验”遇到的问题为导向，对办事环节中有待再优化再提升的事项进行分析研判。同时，对窗口工作人员的工作纪律、文明用语、人员着装、办事效率及办公桌面的摆放等方面提出规范性要求。

特别是“一件事一次办”中的“一件事”。张红利指出，“一件事”是企业、群众需办理的一个“事项”，既可以是单独的一件事，也可以是需要多个窗口协同办理或多件相关的“一串事”，要通过精简申请材料、优化工作流程、加强业务协同，将企业、群众眼中的“一件事”办好办实，从而能够有效提升企业和群众的满意度。

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文章关键词：汝州市,房产管理中心,便民服务责编：王庆河

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