汝州

映象网讯（记者 杨增强 通讯员 韩笑 牛楠楠）4月14日，汝州市供电公司组织召开营商环境评价“获得电力”样本客户座谈会，邀请了20家客户代表参加座谈会，了解他们的用电需求，认真听取他们的意见和建议，现场解答客户用电难题，提升优质服务质量，切实优化营商环境。

座谈会上，客户代表踊跃发言，纷纷感谢公司优质的电力服务，同时针对用电过程中疑惑和困难，提出建议和意见。据悉，汝州市供电公司坚持“人民电业为人民”的企业宗旨，刚性落实系列电价优惠政策，认真实施“三减四零”新举措，高效开展供电配套服务、“电e贷”融资服务、综合能源定制服务、电能替代打包交易服务和市场化交易结算业务，为汝州市企业减少用电成本3418.6万元。不断优化提升营商环境，细化供电服务12项考核，深入开展“三大领域”专项整治、“四零”竞赛等活动。主动服务牧原农牧、牧原综合体、地方驻军双电源用电和汝州省级全域旅游示范区建设等重点项目，神沟风电场和光大环保垃圾焚烧发电厂并网成功。在2020年市人大组织开展的持续优化营商环境专题询问、测评中，公司满意率和位次均明显提升。

汝州市供电公司领导表示，下一步该公司将紧紧围绕“获得电力”指标，做好营商环境再深化工作。加快推进阳光业扩，提高客户“获得电力”便利度，加快报装接电速度，促进客户早用电；创新服务，推广便民服务可视化。充分利用在“网上国网”“豫电管家”特色服务应用，为本地客户提供关键节点主动告知、过程信息可视化展示服务。全面实现“三个主动”服务（主动告知、主动办电、主动抢修），进一步提升客户“三感一度”（满足感、获得感、幸福感，客户服务满意度）；加大资金投入，建设坚强智能电网，深化供电可靠性全过程管理和频繁停电问题治理，持续提升电网供电可靠性。供电公司将继续紧紧围绕全市经济社会发展大局，积极履行社会责任，不断推动电网高质量发展，不断优化电力营商环境，提升供电服务水平，增强客户“获得电力”良好感知，为汝州经济发展提供坚强电力支撑。

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