汝州

映象网讯（记者 杨增强 通讯员 马笑丹 韩笑）1月21日，汝州市供电公司寄料供电所组织工作人员到董王沟村、坡根村进行客户大走访，深入刚返乡人员家中为其检查用电设备，消除安全隐患，并了解用电方面的需求，保障返乡人员安全用电、温暖度冬。

春节日益渐近，外出务工人员因疫情原因集中提前返乡。针对返乡人员家中的用电设备长期未使用，受潮湿、灰尘、老化等多种因素影响，存在一定的安全隐患。为确保返乡人员及时用上安全电、舒心电，汝州市供电公司积极组织各乡镇供电所开展真情服务行动，全力做好返乡人员用电服务工作。该公司以乡镇供电所为单元，优化供电服务“网格化”站点职责划分，台区客户经理主动服务，沟通联系网格组辖区内村委会，摸排返乡人员回家情况，组织工作人员及时上门服务，为他们送上《致返乡人员的一封信》。同时，帮助返乡人员排查家庭用电线路及设备安全隐患，测试漏电保护器能否使用，从源头上消除安全隐患。供电所综合值班员加强各类配网运行异常监控，结合实际用电负荷情况，组织工作人员开展三相不平衡调整和治理，对重过载配变进行增容轮调。对配电线路及设备进行巡视，实时监控线路设备运行情况，及时消除各类安全隐患，保障电网设备安全运行，确保返乡务工人员用上安全电、放心电、优质电。

截至目前，该公司累计为返乡人员消除各类用电安全隐患50余处，调整三相不平和负荷及轮调配变30余台，发放相关宣传资料300余份。下一步该公司将继续开展上门服务活动，对返乡人员进行精准走访，做到“敲开门，见到人，递上卡，交交心”，讲解冬季安全用电及便民缴费方式，提供用电咨询和服务，为返乡人员解决后顾之忧。

此外，受疫情形势影响，汝州市供电公司针对在中风险地区务工不能返乡的人员家庭，组织工作人员加大留守家庭用电设施检查力度，及时解决其家中的用电难题，让留守家庭、空巢、孤寡老人切实感受到供电服务的真情和温暖。

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