映象网讯（记者 杨增强 通讯员 李鸽 王欢欢）“喂，是清振不是？俺家咋木电了呀？”11月26日下午，汝州市骑岭乡板长庄村村民刘丙臣给该村的电工陈清振打电话报修家里无电。
仅仅十分钟后，电工陈清振就规范着装，带着抢修工具赶到了刘丙臣家。“咦，恁家有电啊，没有问题呀。”陈清振简单查看后疑惑的说道。这时躲在刘丙臣家附近的汝州公司供电服务指挥中心工作人员才出现在陈清振面前。原来这是汝州公司开展的模拟报修行动，全面检查便民服务卡发放情况、基层供电服务人员对客户需求的响应速度、服务态度和服务质量。
当天，供电服务指挥中心工作人员还分别到达汝州市杨楼镇下水村和庙下镇薛庄村开展了模拟电话报修，包片电工刘如松和薛建设均在客户报修后10分钟内到达用户家中，且着装规范，抢修工具携带齐全，服务态度良好。
接下来，汝州公司将常态化开展供电服务质量督导检查活动，不断强化供电服务员工的主动服务意识，牢固树立“群众用电无小事”的服务宗旨，切实做到“电话叫、电工到”，不断提升客户的满意度。
（映象网汝州新闻热线：180 0371 1078，投稿邮箱：ruzhou@hnr.cn。映象网“大象陪办”电话180 0371 9699）
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