映象网讯(记者 杨增强 通讯员 高雪如)“丁主任、孙艳医生医术好、工作认真负责,护士长、各位护士态度亲和、贴心护理,不是亲人胜似亲人......”10月15日,汝州市第一人民医院回访办工作人员在走访中,捕捉到一个暖心故事。医护人员眼中“不足挂齿”的小事,在寒冷的深秋温暖着一位老人的心。
患儿小明(化名),由于家庭特殊原因,一直跟随奶奶生活。近几年来,小明一旦运动就会出现胸闷、呼吸困难等症状,曾在多家医院进行诊治效果不太理想,后经亲戚介绍到汝州市第一人民医院找到新生儿康复科主任丁松峰为孩子诊治,病情一直控制得很好。
日前,小明和同学们打球,由于运动量过大引起胸闷、呼吸困难,奶奶看见后一边给丁松峰打电话,一边带着小明往医院赶。已经下班的丁松峰接到电话后,立即调头回到科室,并叮嘱小明奶奶不要紧张,路上注意安全。半小时后小明到了科室,丁松峰和值班医生孙艳接诊后将患儿安置到病房进行诊治。
孙艳告诉小明奶奶需要交钱办理入院,可老人拿着入院证却面露难色,当察觉到小明奶奶的迟疑时,她又主动询问,这才知道老人来得匆忙身上仅带了200元钱。
看到患儿奶奶心急如焚、患儿痛苦难忍,孙艳对奶奶说:“这钱留着你和孩子吃饭用,住院的钱我先给你交上。”听到孙医生的这番话,老人感动地说:“咱们遇到了一个好医生。”
由于年龄大,腿脚行动不便,护理人员跑前跑后帮助办理入院手续,小明奶奶看在眼里记在心里。
住院期间,孙艳与丁松峰一起为小明制定出最佳治疗方案,护士长董瑞带领护士们悉心照料,耐心开导,给小明和奶奶无微不至地关怀和鼓励,小明很快康复出院了。
“看到她一个人,暂时没钱交费,正好赶上自己兜里的钱够,就帮着垫上,我也没想那么多,作为医生,能帮一把,就尽力帮吧。”收到小明奶奶感激的孙艳说道。
该院相关负责人表示,回访、走访中收获的好评不仅仅代表着患者和家属对医护人员的感谢,更是对医院品质的认同。医者仁心,大医精诚,危难时刻帮患者战胜病魔,这是医生最宝贵的财富。近年来,该院积极倡导优质服务,医务工作者用实际行动来证明把病人当成自己的亲人,把患者的需求作为工作重点。这也将激励更多的医护人员以专业地技术、贴心地服务造福更多的患者。
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