汝州

映象网讯（记者 杨增强 通讯员 韩笑 马笑丹）“谢谢你们耐心讲解这些用电知识，我以前不懂，只埋怨每个月的电费很贵，以为是多收我们家电费了，今天才明白，原来用电还有这么多小常识呢，真是太感谢你们了。”8月7日，家住汝州市富盈街的杨大姐到汝州市供电公司广成中路营业厅，感激地对工作人员说。

“你看我这个月电费怎么这么高啊？”“我家怎么突然就没电了？”面对不同的需求、不同用户的提问，汝州市供电公司营业大厅工作人员总会站在用户的立场上为用户着想，微笑着耐心的一一作答，实时做好客户用电的小顾问，随时帮助用户解决面临的各种用电问题。为了尽快适应多元化优质服务，给广大电力客户提供更满意的服务，针对不同的客户，该公司开通短信提醒服务、网上国网APP，让客户更清楚的了解用电方面的知识和足不出户办理各种用电业务的方便快捷，对于不会安装网上国网APP的客户，营业厅工作人员帮助客户下载网上国网APP并注册，一步步教会客户在手机上查电费、缴电费等业务。让客户走进营业厅时，就感受到温馨服务，让客户在“家”里轻松地办理好各类用电手续。

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