汝州

映象网汝州讯（记者 杨增强 通讯员 樊创佳 徐亚静）“你们周到服务使我倍感亲切，把钱放在这里我放心。”近日，汝州农商银行杨寨分理处收到一封感谢信，字里行间流露出一位年过六旬老党员的心声。

这位老同志家住汝州市小屯镇大陈村，他在信中讲到，自己发现补贴钱余额少了，中午时分赶到营业大厅查询。工作人员以礼相待、热情服务，顾不上吃午饭，甚至有正在用餐人员放下碗筷，不厌其烦地查账。最后，在取款凭证上核对，老人终于想起来确是本人取的款，只是年龄大时间久忘记了。

“工作人员团结协作的精神使人佩服。金杯银杯不如客户口碑，这奖那将不如顾客夸奖。同志们有存取业务都到汝州农商银行办理——放心！热情！周到！”老人简朴的言语，无不表达着对汝州农商银行一线员工们的感激之情，让大家内心暖暖的。

“客户一言，深思万千。”这只是一次正常的业务和服务，使得客户满意和感动，说明了在金融服务过程中的一句话语、一个动作、一件小事就有可能起到事半功倍的效果，更加坚定了该行干部职工不断强化职业素养的决心和信心，以优质服务树立良好形象，持续提升群众满意度。

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